Digitalisation et dépannage

Digitalisation et résolution de problèmes techniques

Nous accompagnons la digitalisation de vos activités encore manuelles, améliorons vos pratiques numériques et intervenons rapidement sur vos problématiques techniques courantes.

Détail

Ce que ça couvre

Une transition progressive vers le numérique, et un dépannage rapide en cas de blocage.

Passage du papier au numérique

Le remplacement progressif de process papier ou tableurs par des outils numériques.

Organisation des fichiers et outils

La mise en ordre d'un système devenu confus au fil du temps.

Diagnostic de panne ou de bug

L'identification rapide de la cause d'un problème technique.

Dépannage courant

La résolution de blocages logiciels, de connexions ou de configurations.

Bonnes pratiques numériques

Des recommandations simples pour éviter que les mêmes problèmes reviennent.

Accompagnement au changement

Une aide pour que les nouvelles pratiques soient vraiment adoptées.

Déroulé

Comment ça se passe

1

État des lieux

Nous identifions ce qui est encore manuel ou ce qui pose problème.

2

Priorisation

Nous choisissons ensemble par quoi commencer, selon l'impact et la facilité de mise en œuvre.

3

Mise en œuvre

Nous digitalisons ou corrigeons, à votre rythme.

4

Suivi

Nous vérifions que tout fonctionne bien et restons disponibles en cas de nouveau souci.

Pour qui

Des situations très différentes, une même écoute

Particuliers

  • Organisation numérique de documents personnels ou administratifs
  • Résolution d'un problème technique bloquant à la maison

Professionnels

  • Remplacement d'un processus papier par un outil numérique
  • Diagnostic d'un problème récurrent sur un poste ou un logiciel métier
Questions fréquentes

Ce qu'on nous demande souvent

Intervenez vous en urgence ?

Nous faisons au mieux pour intervenir rapidement, en fonction des disponibilités.

Faut il tout digitaliser d'un coup ?

Non, nous avançons étape par étape, en commençant par ce qui a le plus d'impact.

Et si le problème revient après votre intervention ?

Nous expliquons toujours la cause du problème pour limiter les récidives, et restons joignables en cas de souci.

Travaillez vous aussi sur des problèmes très simples ?

Oui, aucun problème n'est trop simple pour être traité.

Discutons ensemble

Une activité encore trop manuelle, ou un problème technique qui traîne ?